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【溫州都市報】減環節、減材料、減時間!市公用集團自來水公司掀起“321”辦事提速旋風
發布時間:2019-04-28 來源:作者: 字數: 字號:【

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“1天內就完成用水報裝業務辦理,在以前都要等5天左右,既方便,又快捷,真是幫了我們大忙了?!蔽輪菔腥窠菘平躺璞贛邢薰鏡墓ぷ魅嗽備屑さ廝?。

原來,為了幫助該公司盡快實現項目落地生產,公用集團下屬自來水公司的工作人員多人協同合作加班加點完成該企業用水申報的各個申報、審批環節,當天受理了業務,第二天就完成了業務辦理,大大加快了通水的時間。

這種“既方便又快捷”的辦事風格,源于自來水公司正在推行的“321”工作方法?!?” 是指企業用水報裝業務的申請材料減少為1份,即只需要提交企業的房屋權屬證明;“2”是指企業用水報裝簡化為“提出用水申請”和“簽訂施工協議”2個環節;“3”是指辦理時間壓縮在3個工作日內完成(不含道路挖掘行政審批和施工時間)。

全面推進“321”工作方法 營商環境持續優化

今年,省里對供水行業的企業用水報裝業務辦理提出“431”的要求,即申請材料減至1份,辦理環節減少到3個以內,辦理時限壓縮在4個工作日內。為此,市公用集團自來水公司在持續做好“最多跑一次”改革的基礎上,全面梳理客戶用水業務以及前置、后置的審批事項,按照“能并則并、能簡則簡、分類處理”的原則,精簡審批受理材料,優化工作流程,大幅度壓縮辦理時間,全面推出了“321”工作方法。

如何讓客戶感受自來水業務是一件“簡”“捷”的事,自來水公司花了不少心思。自來水公司常務副總經理余承雷介紹,通過與市大數據發展管理局等部門對接,打破信息孤島,自來水公司于去年5月份完成了溫州市大數據服務平臺終端的布點,市民只要憑身份證、企業只要憑社會信用代碼證就可以辦理用水業務,其他各類證明材料都可以通過數據共享獲取、核對,徹底改變了以往多件提交、缺件后續補交等繁瑣情況。同時可以通過浙江政務服務網、“浙里辦”APP、“溫州自來水”微信公眾號、自來水公司“網上營業廳”等端口進行網上辦理,實現“一次也不跑”。

值得一提的是,全面推進“321”工作方法后,原先企業用水業務辦理,需要收件、查勘派工、查勘、用水審核、任務派發、收取預收費、簽訂施工合同、安裝派工、安裝錄入等9個環節,改革后只余2個節點;業務辦理時限從7個工作日縮減到改革后的最多3個工作日;申請材料也由以前的多份改成1份材料。


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